暖心一幕:南航贵州空乘用肩背为患病旅客搭起“云梯”

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2021-06-14

人民网贵阳7月25日电7月23日晚21时5分,由北京大兴飞往贵阳的CZ3654航班上,南航贵州公司乘务组刚完成机上餐饮服务。 正巡视客舱时,乘务员王楠发现55排A座上一名年轻女性旅客身体蜷缩,趴在小桌板上不能起身。 见此状况,乘务长张洵立即赶来,向该旅客及其同伴询问病史。 据了解,女孩长年胃疼。

当天她自中午开始就感到胃不舒服,上机后更加感到左侧腹痛难忍。 “您别急,我们马上为您寻找医护人员。 ”向机长报告女孩情况后,张洵与同事们一边协助旅客平躺在座位上,并拿来靠枕、毛毯与用矿泉水瓶自制的“热水壶”为旅客保暖并缓解疼痛;一边用机上广播寻医,终于找到了一名来自贵州省肿瘤医院的医生。 经初步检查与诊断,女孩肠胃功能较弱,但未发生痉挛,暂时无生命危险。 得知情况后的乘务员们松了一口气,但始终寸步不离,全程轮流陪伴在女孩身边安抚照顾。

与此同时,当班执飞机组立即将情况反馈至贵州空管,在双方的联动协作下,航班比原计划时间提前17分钟降落于贵阳龙洞堡国际机场。

下机时,女孩仍因剧烈疼痛而无法行走。 征得旅客和机场急救中心医护人员同意后,乘务员王楠立即毫不犹豫地将女孩背在了自己单薄的肩膀上,一直咬牙坚持走到了机舱门口,此时王楠的脸色因过度用力而变得通红,汗水湿透背心。

乘务长张洵随即立刻接过女孩,将其背送到救护车上,轮流用肩背为旅客搭起了一架代步“云梯”。

“乘务长你好!非常感谢你和你的组员们对她的关照,她已经好多了,谢谢关心。 ”7月24日,女孩父亲唐先生以短信向张洵“报平安”并表示感谢,亲和、精细的空中服务为赴黔旅客留下了美好、温馨的“阳光印象”。

(张铭芳沙雁冰)(责编:陈晶晶、陈康清)。